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运营商提速举措是怎么回事 运营商提速举措是什么情况

时间:2019-08-08 13:46:30人气:0作者:强柔
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类型:趣味娱乐 ?#25945;ǎ?#23433;卓, 4.0以上 语言:简体中文 大小:7.4M

运营商提速举措是怎么回事?运营商提速举措是什么情况?很多小伙伴们都还不知道,下面就和13636下载小编一起来看看吧。

运营商提速举措是怎么回事 运营商提速举措是什么情况

运营商提速举措是怎么回事

近日,三大运营商积极响应落实国家网络提速降费新要求、新部署,推出了具体举措。

“提速降费”是党中央、国务院的重大决策部署,2019年5月14日的国务院常务会议对今年网络提速降费工作作出专项部署。会议确定,

一是把加快网络升级扩容作为扩大?#34892;?#25237;?#23454;?#37325;要着力点。今年实现光纤到户接入端口占比超过90%,在300个以上城市部署千?#21331;?#24102;接入网络,推动固定和移动宽带迈入千?#36164;?#20195;。针对农村、边远地区等薄弱环节,全年扩容及新建4G基站超过60万个,实现全国行政村覆盖率超过98%。

二是突出增强工业互联网、教育、医疗等重点领域的网络能力,加大?#34892;?#25237;资力度。加强工业互联网专线建设。年内实现全国中小学宽带网络接入率达到97%,普遍具备百兆接入能力。推动县级以上医院和医联体专网全覆盖。

三是落实降低资费要求。推动基础电信企业通过下调资费价格、免费提速升档?#30830;?#24335;,年内实现中小企业宽带平均资费降低15%;通过实施普惠制套餐升档降费、大幅降低套餐外流量单价、针对低收入和老年群体推广“地板价”资费,多措并举实现移动流量平均资费降低20%以上;推动内地与港澳地区间流量“漫游”费降低30%。

四是11月底前在全国全面实施“携号转网?#20445;?#28145;入做好准备工作。严查擅自增加办理条件等行为。

五是清理规范套餐设置,年内再精简目前在售套餐数量15%以上,推动解决数量多、看不懂、选择难等问题,让消费者得到更多实惠。

对此,三大运营商第一时间积极响应落实国家政策,推出了多项惠民举措:

中国电信

举措一:全面下调套外流量价格。针对用户担心产生高额套外流量费的情况,2019年1月,中国电信全面下调套餐外流量资费至不超过0.03元/MB,套外流量资费降幅最高达到90%,确保用户知情、敢用、放心用。

举措二?#21644;?#20986;更加优惠的“达量放心用流量包?#34180;?#38024;对套餐流量使用饱和度较高或有溢出的畅享套餐用户,中国电信将于2019年6月推出“达量放心用流量包?#34180;?#29992;户订购后,不达量不收费,达量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量包,解除大流量用户手机上网的后顾之忧。

举措三?#21644;?#20986;港澳台方向优惠流量包。中国电信将于2019年6月,针对出访港澳台方向的人群,推出更优惠漫游流量包,如:68元/3天等。针对经常往来粤港澳大湾区的广东用户,推出粤港澳一体化流量包,用户可以在三地共享使用流量。

举措四?#21644;?#24191;“无?#24378;ā?#22871;餐。面向不?#19981;?#21463;套餐约束、希望简单消费的用户,中国电信在全国范围内推出了“地板价?#34180;?#38454;梯计费、越用越便宜的“无?#24378;ā?#22871;餐。

举措五:降低中小企业通信成本。2019年5月,中国电信全面下调互联网专线标准资费15%,同步启动中小企业“提速惠企”活动,开展中小企业免费提速。

举措六:提升远程教育和医疗网络。推出广覆盖、高质量、高性价比的教育和医疗专网产品,开展数字校园天翼行,助力学校联网攻坚行动,将中小学宽带网络接入速率提升至百兆以上。

举措七:套餐消费,主动提?#36873;?#20027;动以短信形式向用户告知套餐消费情况,重点对套餐使?#20040;?#37327;、使用期限、消费账单等情况进行及时提醒,让用户明明白白消费。

中国移动

举措一:?#23433;?#32593;龄送流量?#20445;?#26368;高可获30G。自2019年5月1日起,中国移动全网统一推出了查网龄送流量活动,客户发送2019到10086即可获赠不同流量,网龄越长获赠流量越多,最多可获赠30G流量。活动受到广大网民和?#25945;?#30340;高度关注,客户反响好、参与度高,短短一周内即实现参与客户数破亿,截至目?#23433;?#19982;客户数已达到1.2亿。下一步中国移动将在查网龄送流量活动基础上,陆续推出查网龄送权益、送积分等系列活动,并结合网龄开展5G?#30830;?#23458;户?#24515;肌?/span>

举措二:达量不限速,支持多人“畅享?#34180;?#33258;2019年4月20日起,中国移动陆续在?#26412;?#22235;川、辽宁等10个省(市)试点推出了畅享系列套餐。该套餐是?#21331;?#36798;量不限速产品,套外流量越用越便宜,套餐内包含50G流量,支持多人共享,并赠送宽带和宽带电视、亲情号互打免费等权益。中国移动目前?#35328;?#20840;国范围推广该套餐,让更多客户享受到“畅享系?#23567;?#20248;惠资费。

举措三:最低加10元,享受“语音翻番?#34180;?019年5月17日起,中国移动将在全国范围推出“语音翻番”活动,针对套餐型客户最低加10元即?#19978;?#21463;原套餐内语音翻番。例如原来的58元?#19978;?#36890;套餐,包含150分钟全国语音,客户最低可加10元即可实现套餐内语音翻番至300分钟。

举措四:编辑短信“0000” ,轻松查退增值业务。中国移动已推出增值业务0000统一查询和退订服务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,同时根据查询结果,可通过回复业务序号,方便快捷地退订一项或多项?#35759;?#36141;业务。此外,中国移动还开通了行业短信“0000”查询退订服务,如果客户不想再次接收某些行业短信,可发送“0000”至该短信号码进行查询和退订。

举措五:10086未解决?可拨打10080。2019年1月20日,中国移动设立全网升级投诉?#34892;模?#21551;用10080号码作为服务质量监督热线,更加及时、准确地搜集和倾听客户声音,集中受理、快速核查、准确处理客户各类升级投诉。如果客户认为通过10086热线?#30830;?#21153;渠道所提出的合理诉求未得到妥善处理或对处理结果存在争议时,可以通过拨打10080反映问题,最晚将在120小时内得到反馈。

举措六:?#26144;?#19968;天送1G,家宽?#20449;?#24555;装快修。在具备装机条件区域,客户申请家庭宽带开通、维修服务,如果未能在双方约定时间内完成,中国移动将补偿客户手机流量,每?#26144;?天送1GB。

中国联通

举措一?#21644;?#20986;特惠假日流量包。为满足客户节假日期间流量使用需求,中国联通进一步降低流量价格。自2019年1月起,中国联通推出20元14G特惠假日流量包,包内流量单价降至1.43元/G。

举措二:大幅下调港澳台地区数据漫游资费。为满足用户港澳台地区漫游使用需求,2019年6月1日起,中国联通将调整港澳台地区漫游流量费,大幅提升每日25元封顶高速流量,同时调整港澳台地区数据漫游日套餐包流量。

举措三:助推中小企业双创发展。为全面助力中小企业拓展市场、降低成本、提升效率,中国联通2019年推出双创云快线产品,提供高性价比的网络+?#21697;?#21153;,满足双创企业光速?#26174;啤?#28789;活用云需求,通过云网一体化服务大大提升性价比,确保互联网接入费用再降低15%。

举措四?#21644;?#20986;10015消费者权益保护热线。为更好地提供高质量服务,保护广大联通客户合理权益,2019年5月17日,中国联通消费者权益保护热线10015正式开启,重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而提供的专属解决入口。

举措五:“0000”增值业务轻松查退。针对增值业务乱收费问题,中国联通将于2019年6月推出全网性增值业务“0000”统一查询和退订服务。客户通过手机编辑短信“0000”发送到10010,能快速查询本机的全网性包月类增值业务订购情况,根据查询结果,通过回复业务序号,就能退订?#35759;?#36141;业务。

举措六?#21644;?#20986;异地业务服务。为方便客户异地办理业务,中国联通已推出“异地补换卡?#34180;ⅰ?#32479;一查询?#34180;ⅰ?#20146;情付”等异地服务。通过异地补换卡服务,身在异地即可进行补卡、换卡,省心省力;通过“统一查询?#20445;?#21487;清楚掌握本人名下号码余量、余额和积分;通过“亲情付?#20445;?#21487;主号买单,从号无忧,全?#19968;?#36153;,一人搞定。

举措七?#21644;?#20986;话费购服务。为满足客户多样性通信消费需求,中国联通自2019年5月1日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。

举措八:?#20449;?#23478;庭宽带服务慢必赔。中国联通为客户提供真正的高速宽带、快速的装机服务、全方位精?#21152;胖实?#19978;门服务;2019年6月,中国联通将推出家庭宽带服务慢必赔?#20449;担?#23545;客户?#20449;底?#26426;、?#33529;?#32500;修时限要求,超时将为客户提供赔付。

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